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產(chǎn)品是怎么被你做死的!时间:2020-06-09 作者:鄢圣安 產(chǎn)品是怎么被你做死的 營(yíng)銷里面有句俗話:沒(méi)有賣不出去的貨,只有賣不出去貨的人。用在今天要分享的內(nèi)容中,我覺得特別貼切。產(chǎn)品是怎么被你做死的?突然想分享我們之前死掉的產(chǎn)品,就算是公布我們公司內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容,供大家參考。 第一,凡是底價(jià)供貨的都死了。 我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)“千萬(wàn)不要相信底價(jià)供貨的鬼話”,我們從客戶,店員,消費(fèi)者,業(yè)務(wù)員等多個(gè)角度分析了,底價(jià)供貨遲早通向死亡。但是,有人不信,非要以身試法,被藥店的“首推”和“下任務(wù)”所迷惑。在當(dāng)下的 OTC銷售中,大家不難看出,產(chǎn)品動(dòng)銷才是根本。連鎖藥店現(xiàn)在也要工業(yè)提供動(dòng)銷,我們也與各大連鎖合作,因?yàn)闆](méi)人維護(hù)門店,給的連鎖價(jià)格很低,希望通過(guò)總部的力量去推動(dòng),最后總部通過(guò)兩次行政命令產(chǎn)品都突破不了連鎖做活動(dòng)的最低銷量,活動(dòng)停了,去見采購(gòu),采購(gòu)只說(shuō)了一句,你不能只靠我們總部啊,你讓你的業(yè)務(wù)員多去門店跑跑! 底價(jià)供了貨,你就沒(méi)有了動(dòng)銷資源。干什么你都無(wú)能為力,只能靠天收,看運(yùn)氣了。除非這個(gè)產(chǎn)品在渠道上有很大的知名度、競(jìng)品少和操作時(shí)間長(zhǎng),否則是不可能做好的。
在當(dāng)下,做連鎖藥店,不跑門店,不做基本功,就靠總部的那點(diǎn)關(guān)系,想做出大的銷量太難。店員能選擇賣的產(chǎn)品很多,消費(fèi)者能選擇買的產(chǎn)品很多,你不做門店的基本功,店員就對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有印象,沒(méi)有印象自然不會(huì)推薦,自然就沒(méi)有銷量。 有人會(huì)說(shuō),我在總部做了首推,下了任務(wù)。做了首推?店員知道嗎?不信你去暗訪一下,有幾個(gè)店員知道的。下了任務(wù)?下了任務(wù)了不起?是,店員得必須賣,可以不知道怎么推薦,不知道賣給誰(shuí),不知道怎么跟消費(fèi)者講,能賣出大的銷量嗎?顯然很難。 老跑總部,你問(wèn)采購(gòu)營(yíng)運(yùn),為啥我的產(chǎn)品賣的不好?他要不跟你講,我們正在努力,要不跟你講你的投入不夠,其實(shí)都是假話,真話是他也不知道問(wèn)題出在哪里,因?yàn)樨浭堑陠T在賣,你又不跑門店,自然找不到動(dòng)銷方式。 門店維護(hù)是動(dòng)銷的基礎(chǔ),沒(méi)有維護(hù)談動(dòng)銷,就是空中樓市,就是水中月。門店拜訪不是簡(jiǎn)單問(wèn)候,門店的陳列也不是為了好看,是為了能賣貨!店員培訓(xùn)不需要你講的深,而是店員聽得懂,能賣貨,等等。總之,通過(guò)門店拜訪,提高店員對(duì)你產(chǎn)品的開口率,開口率就是成交率,培訓(xùn)率就是成功率。
做門店的活動(dòng)的目的,一定不是賣貨。我想,你一定是覺得賣貨是吧,如果你覺得是賣貨就完了,因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn),你根本賣不出去幾盒藥。門店活動(dòng)的目的在于給藥店引流,在于和店員建立客情關(guān)系等等?此颇阍趲烷T店搞活動(dòng),實(shí)際上是借助這樣的機(jī)會(huì)和門店店員互動(dòng),增加客情,在不搞活動(dòng)的29天,還有人愿意主動(dòng)賣你的貨。 當(dāng)然,門店活動(dòng)當(dāng)天要是能賣出去貨就更好了!對(duì),這就需要你先變得專業(yè).再變得親民,什么是專業(yè)?專業(yè)的問(wèn)診,專業(yè)的動(dòng)作,專業(yè)的建議,穿插在你的體驗(yàn),檢測(cè),免費(fèi)試吃等活動(dòng)中,效果就出來(lái),要是再加上一些營(yíng)銷話術(shù),就更好,比如,你千萬(wàn)不要問(wèn):大爺,你體驗(yàn)完了,感覺效果怎么樣?如果你經(jīng)常問(wèn)患者這句話,說(shuō)明你還是體驗(yàn)銷售的菜鳥,怎么問(wèn)?你問(wèn)他“感覺如何”?差別有多大?自己體會(huì)一下。
好多人喜歡說(shuō),我先拿幾家客戶做試點(diǎn),成功了就復(fù)制,這樣也快,其實(shí)心里也在想,這樣也安全。但是,都死了,為啥死?我覺得原因是雙方的。 在代理商或者業(yè)務(wù)員這一方,這么想,沒(méi)有錯(cuò),但是你真的是當(dāng)試點(diǎn)做的嗎?你所謂的試點(diǎn)就是把貨丟幾家店,靠店員,醫(yī)生自己去賣,看賣的情況怎么樣?我的天啊,你的心真大,你說(shuō)現(xiàn)在什么產(chǎn)品丟給客戶,客戶隨便都能賣起來(lái)!。∧阍圏c(diǎn)的想法沒(méi)錯(cuò),錯(cuò)在你根本沒(méi)有把客戶當(dāng)試點(diǎn)去做,你投入的精力,財(cái)力,物力是不是比一般的客戶多一些?顯然不是。 這是誰(shuí)的責(zé)任?區(qū)域經(jīng)理沒(méi)有督促,沒(méi)有去追業(yè)務(wù)員,結(jié)果也是可想而知的。
好多人賣藥賣到現(xiàn)在,從來(lái)不看藥品說(shuō)明書的。第一句就問(wèn)你,你們的產(chǎn)品幾倍空間,然后你跟他講了,零售價(jià)低了,他說(shuō)空間不夠;空間夠了,他說(shuō)價(jià)格貴了不好賣!你說(shuō)你想要什么樣的產(chǎn)品? 不看藥品說(shuō)明書,不研究產(chǎn)品和疾病,好多好的金子產(chǎn)品到他那里就成了不好賣的狗屎。 希望大家把你的產(chǎn)品知識(shí),疾病知識(shí)研究好,順便把競(jìng)品研究透,上次在一個(gè)企業(yè)講課,有個(gè)業(yè)務(wù)員把競(jìng)品說(shuō)的牛逼哄哄,自己產(chǎn)品一文不值,我說(shuō),大哥,你是不是競(jìng)品的臥底?他說(shuō)不是,后來(lái)我信了,因?yàn)樗B競(jìng)品的基本情況都不了解,就聽采購(gòu)常說(shuō)競(jìng)品很好,很牛逼,他也被采購(gòu)說(shuō)服了。
現(xiàn)在很多人做業(yè)務(wù),都想找動(dòng)銷方案,你跟他講了,他不去執(zhí)行,然后又愛老問(wèn),后來(lái),我說(shuō),大哥,你這像看病,得了病,到處尋醫(yī)問(wèn)藥,好不容易找到大夫給你看了,下了處方,你回去了又不遵醫(yī)囑服藥治療,讓你一日三次,你非要一日2次,讓你用白開水送服,你非要用啤酒送服,最后,效果不好,你埋怨醫(yī)生和藥,或者你完全不吃,又去找醫(yī)生間,有沒(méi)有方法治你的病,大家想想,很多時(shí)候,你做業(yè)務(wù),或者你的團(tuán)隊(duì)是不是也有類似的情況。 當(dāng)下,很多企業(yè)是由一些方法和技巧的,大家總結(jié)的都是全國(guó)的經(jīng)驗(yàn),你不要老是說(shuō)水土不服,你先做了沒(méi)?你沒(méi)做,拿這個(gè)說(shuō)事,就是你思想有問(wèn)題。不要老問(wèn)動(dòng)銷方案,最好的動(dòng)銷方法就是常跑店,常溝通。最后和大家分享最近聽快消品大咖講的一句話;在發(fā)展事業(yè)的大道上,聰明的人都在下笨功夫,愚蠢的人卻在找捷徑! |